Mapa serwisu eBOK
Ta strona prezentuje podstrony dostępne w elektronicznym biurze obsługi klienta.
Dostęp bez logowania
-
Logowanie do eBOK
Wejście do panelu klienta i formularza logowania.
-
Mapa serwisu eBOK
Przegląd wszystkich sekcji dostępnych w systemie.
Główne sekcje po zalogowaniu
- Start
Podsumowanie konta i ostatnia aktywność.
- Net
Usługi internetowe i ich parametry.
- TV
Usługi telewizyjne i pakiety.
- Telefon
Usługi telefoniczne i ustawienia.
- Usługi
Pozostałe aktywne usługi klienta.
- Finanse
Zbiorczy widok płatności i faktur.
- Konto
Dane klienta i ustawienia bezpieczeństwa.
- Kontakt
Kontakt z biurem obsługi i historia wiadomości.
- Wyloguj
Bezpieczne zakończenie sesji.
Rozliczenia i konto
- Płatności
Historia wpłat i operacji finansowych.
- Faktury
Lista dokumentów z pobieraniem plików PDF.
- Dane teleadresowe
Podgląd aktualnych danych klienta.
- Zmiana hasła
Aktualizacja hasła do eBOK.
- Zgłoszenie zmiany danych
Formularz aktualizacji danych kontaktowych i adresowych.
- E-faktura
Włączenie, zmiana lub wycofanie zgody na e-fakturę.
Formularze i zgłoszenia
- Zamów nową usługę
Formularz zamówienia nowych usług.
- Zmiana parametrów telefonu
Zgłoszenie zmiany parametrów usługi telefonicznej.
- Zmiana parametrów internetu
Zgłoszenie zmiany parametrów usługi internetowej.
- Zmiana parametrów TV
Zgłoszenie zmiany parametrów usługi telewizyjnej.
- Awaria telefonu
Formularz zgłoszenia awarii telefonu.
- Awaria internetu
Formularz zgłoszenia awarii internetu.
- Awaria TV
Formularz zgłoszenia awarii telewizji.